Son diversas funciones las que debe
ejecutar el administrador, y cada una de ellas depende del área donde se
desenvuelva, puesto que no es lo mismo un administrador de sistemas a un
administrador de empresas o un gerente de almacén, este último, también debe
administrar los recursos del almacén. A continuación, pondré los tres ejemplos
requeridos:
a) Actividad cualitativa.
Aunque hay bastantes ejemplos, como
gerentes de empresas e incluso en el ámbito político, para esta actividad,
seleccione un caso, que también es real, y es el de una iglesia cristiana (como
puede ser católica o cualquier otra religión, pero me enfocare en la
cristiana). Al administrador no se le conoce con ese nombre, sin embargo, tiene
todas las funciones que un administrador se requieren para esta área. El pastor
es el encargado de interactuar y supervisar al personal de la congregación, por
ejemplo, con los líderes de la iglesia para saber el estado de cada uno de sus
ministerios, diáconos para conocer el estado físico actual de la iglesia y
poder improvisar mejoras a la misma, con los maestros de la escuela dominical
para conocer el avance del aprendizaje de sus alumnos, con los ancianos para
conocer el estado espiritual de la iglesia y demás staff para que la función
del ministerio en su totalidad camine bien. El pastor es el encargado de
manejar y administrar a su personal para que cada uno de ellos, de igual manera
administre bien su área correspondiente y pueda entregar buenas cuentas al
administrador principal, que es el pastor. Una iglesia se compone de varias
áreas que forman un todo, para poder tener un ministerio con cimientos firmes.
b) Actividad cuantitativa.
Un ejemplo claro para la actividad
cuantitativa de un administrador, es en un almacén. Un gerente de almacén tiene
la labor de administrar los recursos, no solo los de existencia actual, también
los faltantes, aunque estos últimos tienen el estado de no disponibles o
agotados, es imperativo conocerlos, pues es casi seguro que sean los productos
más vendidos; poder administrarlos y llevar un control de los mismos es muy
importante para que el negocio o empresa tenga los recursos económicos para
subsistir, además de poder tomar decisiones en base a las existencias de
inventario, para impulsar productos con menor demanda, y tener siempre en
existencia los de mayor demanda.
c) Tomando decisiones.
Todo negocio o empresa tiene metas, y
la toma de decisiones es parte fundamental para lograrlas. Por citar alguna de
ellas, la productividad del empleado es importante, por lo que los
administradores recurren a la técnica del empleado del mes, dando premios
mensuales como bonos, regalías etc. a los empleados, esto los motiva a
incrementar su productividad según su labor, otra meta sería la de mejorar los
procedimientos y recursos de la empresa, para ello, se toma la decisión de capacitar continuamente al empleado, de
esta manera, además de darle valor al empleado (no estancándolo en un solo
lugar), se logra implementar nuevas técnicas y métodos que permitan a la
empresa crecer junto con el empleado.
Responsabilidad social y ética del administrador.
El ser personas sociables por
naturaleza, nos obliga a actuar con responsabilidad dentro de la sociedad, pues
de eso depende el respeto y la sana convivencia entre individuos tanto en el
plano laboral como en el plano personal. Si no somos responsables con nuestras
acciones, no solamente perjudicamos a terceras partes (otras personas,
organizaciones y/o empresas), también a nosotros mismos pues perderíamos
credibilidad con nuestro trabajo, con respecto a la ética del administrador,
esta misma debe regirse bajo normas y protocolos, cumpliendo reglas para
cumplir bien y con bien nuestro trabajo. Para dejar más claro esto, podemos
retomar los anteriores casos y/o ejemplos.
No habría responsabilidad social si el
pastor no interactuara con todas las partes que componen una iglesia, pues cada
departamento, a pesar de que conozcan su labor dentro de la organización, no
reportarían sus respectivos avances (si los tuviesen), no tendrían un esquema
de doctrina para ayudar a la congregación, que al final, sería la más afectada,
el administrador no tendría ética profesional, pues no sabiendo lo que bien
tiene que hacer, hace lo malo. Otro de los casos/ejemplos antes mencionados, es
el gerente de almacén, que como bien sabemos, se encarga de administrar las
entradas y salidas del almacén, los inventarios (existencias y productos no
disponibles), sería una irresponsabilidad de su parte el no tener bien
organizado el almacén, no generar los reportes correspondientes de las entradas
y salidas mensuales de productos, y esto es causa segura de pérdida económica
para la empresa, también podemos mencionar que si dicho administrador no tiene
ética profesional, es seguro que caiga en sobornos al sacar productos para sí
mismo o para terceras personas sin reportarlo, causando nuevamente pérdidas
para la empresa.
Desafortunadamente hay mucha corrupción
dentro del sistema laboral en México. Tener amistades en lo alto de una
organización muchas veces es sinónimo de crecimiento sin el menor esfuerzo.
Como ya lo hemos mencionado a lo largo de este escrito, no es ético, eso no es
ser un profesional. Muchos administradores, gerentes e incluso directores
compran, o en el peor de los casos, roban las ideas de otros y se las adjudican
para quedar bien con el supervisor y/o dueño de la empresa, actuar de esa
manera es irresponsable, no hay respeto para terceras personas, no es ético.
La responsabilidad de un administrador
es grande, pues para tener un negocio, empresa u organización con cimientos sólidos,
es indispensable contar con una buena administración que conjugue cada una de
las áreas o departamentos para que todos trabajen en sintonía. Una mala administración
da por resultados conflictos entre personal y en el peor de los casos, el
cierre definitivo de la empresa. Creo firmemente que la ética debe de comenzar
desde casa, desde la educación con la niñez. Muchas veces vemos como padres de
familia sobornan a maestros para que sus hijos estén en la escolta, o sean los
primeros en las actividades, el problema debe atacarse de raíz, para poder
hacer un verdadero cambio y acabar con los malos manejos en todas las áreas administrativas.
Fuentes de consulta:
Universidad Abierta y a Distancia de México (2016). Introducción al
estudio de la administración, en: Fundamentos de administración [versión
online].Recuperado de: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S2_B1/DS/02/DFAM/U1/Unidad_1_Introduccion_al_estudio%20de%20la%20administracion_Contenido_DFAM.pdf
Consultado 20/07/16
Cuerpo Académico de Administración (2012). Código de Ética [versión
online] Recuperado de: http://www.unacar.mx/cuerpos/administracion/contenido/codigoetica.pdf
Consultado
20/07/16
Ricardo
Novela. (2015). Funciones de un administrador de empresas: Roles de Mintzberg.
Recuperado el 8 de julio del 2015 de http://selvv.com/funciones-de-un-administrador-de-empresas/
Iván
Mendoza. (2013). Funciones de un Administrador de Recursos Humanos, recuperado
el 4 de noviembre del 2013 de http://www.utel.edu.mx/blog/estudia-en-linea/funciones-de-un-administrador-de-recursos-humanos/
